Política de fines adicionales
REST COMPANY valora a sus usuarios y está comprometida con la protección de su privacidad. En ese sentido, hemos desarrollado el presente consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades y de la forma en que se detalla a continuación. Usted tiene la libertad de conceder o denegar el presente consentimiento.
I. ASPECTOS GENERALES
- REST COMPANY se encuentra constituida bajo la razón social REST COMPANY S.A.C.SpA, identificada con Rol Único Tributario número 78.022.122-4 y domiciliada en Avenida Raúl Labbé Nro. 12613, Of. 231, Lo Barnechea.
- Al tratamiento que REST COMPANY realizará de tus datos personales en base a la presente cláusula, le resultará aplicable nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra en Política de privacidad.
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- Para efectos del presente consentimiento nos autorizas a enriquecer nuestra base de datos con información personal tuya a la que podamos acceder a través de fuentes públicas o de terceros autorizados a compartir tu información personal. En ese sentido, toda la información adicional que recopilamos puede combinarse con la información proporcionada por usted para las finalidades autorizadas en el presente consentimiento.
-Para efectos del presente consentimiento, toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra”, se refiere a REST COMPANY; y cuando se refiera a “usted”, “el Usuario”, “los Usuarios” o alguna variación de éstos, se entenderá a todos aquellos individuos distintos a REST COMPANY registrados como usuarios de este sitio web y sus aplicativos (en adelante y de manera conjunta, el “Sitio Web”).
II. AUTORIZACIÓN PARA USOS ADICIONALES
- Para las finalidades objeto del presente consentimiento, REST COMPANY recopilará, registrará, organizará, almacenará, conservará, elaborará, modificará, extraerá, consultará, utilizará, bloqueará, suprimirá, comunicará por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión (“Tratar o “Tratamiento”) de los siguientes datos personales que usted brinde al registrarse como usuario: (i) nombres y apellidos; (ii) correo electrónico; (iii) celular; (iv) ciudad; (v) RUC; y, (vi) teléfono.
- Además de los tratamientos que resultan necesarios por la relación que tiene con REST COMPANY, nos autoriza a que, de manera directa o a través de nuestros encargados de tratamiento listados en nuestra Política de Privacidad, podamos Tratar sus datos personales para lo siguiente:
- Realizar estudios internos sobre sus intereses y comportamientos a fin de ofrecerle un mejor servicio de acuerdo con sus necesidades y usos específicos, así como para enviarle contenido personalizado sobre la base de sus intereses.
- Construir su perfil sobre la base de la información que nos entrega a través de nuestro Sitio Web, a fin de enviarle todo tipo de información sobre los productos ofrecidos por REST COMPANY y sus marcas, así como promociones de productos y/o servicios relacionados a, entre otros, los siguientes mercados: (i) productos de descanso en general; (ii) colchones; (iii) productos textiles; (iv) ropa de cama, entre otros.
- Gestionar los concursos y promociones que se realicen con los Usuarios, así como informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.
- El envío de comunicaciones o mensajes con las ofertas y/o publicidades podrá ser remitida a través de medios escritos (por ejemplo, comunicaciones físicas), verbales (por ejemplo, llamadas telefónicas) o electrónicos/informáticos (por ejemplo, SMS, push notifications o correo electrónico).
- REST COMPANY podrá conservar y tratar tu información en los términos establecidos en esta sección, mientras se mantenga nuestra relación contractual o, en su defecto, el titular del dato personal decida revocar el consentimiento otorgado.
- Al tratamiento de tu información por parte de REST COMPANY le resulta aplicables las condiciones mencionadas en nuestra Política de Privacidad. Puedes tener más información sobre ésta en el enlace del numeral 2 anterior de esta sección.
- Debe tener en cuenta que la aceptación o denegatoria de esta autorización para usos adicionales (ajenos a la ejecución de nuestra relación) no condiciona la prestación del servicio que estás contratando con REST COMPANY.
Estamos acá para ayudarte
Revisa las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
¿Qué diferencia a Calm de otras marcas?
- Menos modelos, más claros y fáciles de elegir.
- Espumas y resortes certificados de alto estándar.
- Fundas desmontables y lavables.
- Despacho gratis y express.
- 60 noches de prueba + 10 años de garantía.
- Transparencia total sobre qué hay dentro de tú nuevo colchón.
¿De dónde son los colchones Calm?
Diseñados en Chile y fabricados en colaboración con expertos internacionales en descanso.
¿Tienen tienda física?
No tenemos tienda física y por lo mismo te ofrecemos 60 noches para que lo pruebes en el mejor lugar, tu propio dormitorio.
¿Qué incluye la garantía de satisfacción?
Tienes 60 noches de prueba para usar el colchón en tu casa y probarlo como corresponde, en tu dormitorio. Si no te convence, lo puedes devolver hasta 60 noches a partir de la fecha de entrega (ver
términos y condiciones).
¿Cuál es la garantía de fábrica?
Todos nuestros modelos cuentan con 10 años de garantía ante defectos de fabricación, el producto debe estar en buenas condiciones.
¿Cuánto demora en llegar el pedido?
- Región Metropolitana: 24-48 hrs hábiles.
- Regiones: 2 a 10 días hábiles, según tu localidad.
Hacemos nuestras entregas a través de Blue Express para asegurar entrega rápida y en óptimas condiciones. Te enviaremos un link para que puedas rastrear el estado de tu pedido.
¿Altera la calidad del colchón el que venga en caja?
La calidad del colchón no se ve afectada por venir en caja, es una tecnología probada y ampliamente utilizada en EEUU y Europa. Existen colchones de calidad premium como los de Calm pero también existen productos de baja calidad al igual que en el formato tradicional.
Nuestros colchones vienen en caja por 2 grandes motivos. El primero es que parte de nuestro propósito es reducir las emisiones de CO2 en una industria tradicionalmente muy contaminante. Y el segundo, es que al ser más eficientes en la logística (almacenaje y envíos) del producto, podemos entregar un mejor producto a un mejor precio.
No tenemos tienda física y por lo mismo te ofrecemos 60 noches para que lo pruebes en el mejor lugar, tu propio dormitorio.
¿Por qué vienen en caja los colchones?
Nuestros colchones vienen en caja por 2 grandes motivos. El primero es que parte de nuestro propósito es reducir las emisiones de CO2 en una industria tradicionalmente muy contaminante. Y el segundo, es que al ser más eficientes en la logística (almacenaje y envíos) del producto, podemos entregar un mejor producto a un mejor precio.
No tenemos tienda física y por lo mismo te ofrecemos 60 noches para que lo pruebes en el mejor lugar, tu propio dormitorio.
¿Hasta cuándo tengo servicio de postventa?
Hasta que quedes 100% satisfecho con tu colchón. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso.
¿Cuánto mide y pesa la caja cerrada?
Depende de la medida y modelo del colchón. La caja está diseñada para entrar en cualquier ascensor o pasillo y se puede transportar fácilmente por una sola
persona. Para saber los pesos y dimensiones de la caja de tu nuevo colchón la puedes revisar en la misma descripción del producto.
¿Cuánto demora el colchón en descomprimirse o "inflarse" completamente desde que se saca de la caja?
En un par de horas ya está listo para usarse. El proceso completo puede tomar hasta 48-72 horas para alcanzar su tamaño y firmeza definitiva. El producto lo puedes utilizar desde el primer día.
¿Los colchones en caja tiene resortes?
Depende el modelo. Nuestros modelos híbridos combinan resortes pocket de
acción individual (Zero Motion Springs) con espumas de alto desempeño.
También hay modelos como Lite o Mat Mat que no tienen resortes en su estructura
interna.
¿Qué tipo de firmeza tienen los colchones?
Cada modelo de Calm ofrece una experiencia distinta en cuanto a la firmeza/soporte entregando una solución ideal para cada gusto y necesidad.
Revisa el detalle de la firmeza de tu colchón en la descripción.
¿Se puede usar sobre cualquier base?
Lo importante es que la base sea firme y lo más lisa posible. No recomendamos su uso sobre bases en mal estado, ya que pueden afectar la durabilidad y desempeño del colchón.
¿Es necesario dar vuelta el colchón?
No. Nuestros colchones no necesitan ser volteados para asegurar durabilidad gracias a su tecnología por capas de confort. Solo recomendamos rotarlo de
forma horizontal cada 30 a 60 días para prolongar su vida útil.
¿Por qué Calm no usa ribetes?
Porque los ribetes acumulan polvo y ácaros, encarecen la fabricación y no
aportan al descanso. En su lugar, usamos fundas desmontables y lavables para
mayor higiene y comodidad.




